الوثيقة الرسمية
الشروط والأحكام
آخر تحديث: يونيو 2026
⚠️ سياسة منع التعامل المباشر (Anti-Bypass)
عند اكتشاف أي نشاط أو أكاديمية عبر منصة Joyn، يلتزم كلٌّ من الوالدين والأكاديميات بالشروط التالية:
- 1.يُمنع منعاً باتاً إجراء أي معاملات مالية مباشرة (نقداً أو فودافون كاش أو إنستا باي أو غيرها) بين الوالدين والأكاديميات التي تم اكتشافها عبر Joyn لمدة 12 شهراً من تاريخ أول حجز.
- 2.كل الجلسات والباقات المتكررة (أسبوعية، شهرية، ترمية) يجب أن تتم عبر منصة Joyn حصرياً.
- 3.الأكاديميات التي تُثبَت مخالفتها لهذه السياسة ستُحذف نهائياً من المنصة وتخضع للمساءلة القانونية.
- 4.المستخدمون الذين يُبلّغون عن حالات تحايل موثقة سيحصلون على رصيد Joyn يعادل 10% من قيمة المعاملة المُبلَّغ عنها.
1. القبول بالشروط
باستخدامك لمنصة Joyn أو إنشائك حساباً على الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام المنصة.
2. التزامات المستخدمين
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
- الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها مع الآخرين.
- عدم استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو ضارة.
- إبلاغ الإدارة فوراً عن أي نشاط مشبوه أو محاولة تحايل.
- احترام سياسات الإلغاء والاسترداد المعتمدة.
3. التزامات الأكاديميات الشريكة
- تقديم خدمات عالية الجودة بما يتوافق مع الوصف المنشور على المنصة.
- الالتزام بعدم التواصل مباشرة مع عملاء Joyn لإجراء معاملات خارج المنصة.
- الإبلاغ فوراً عن أي حالات تحايل محاولة من قِبل الوالدين.
- عدم رفع أسعار الباقات على Joyn بما يزيد عن 10% لتغطية عمولة المنصة.
- قبول قرارات الإدارة النهائية بشأن النزاعات.
4. العمولات والمدفوعات
تعمل Joyn بنظام عمولة 10% تُخصم من إجمالي قيمة كل حجز. يتلقى الشريك 90% من القيمة الإجمالية خلال 3-5 أيام عمل من تأكيد الدفع.
جميع المدفوعات تتم عبر المنصة حصراً (فودافون كاش أو إنستا باي). لا تتحمل Joyn أي مسؤولية عن المدفوعات التي تتم خارج المنصة.
5. سياسة التقييمات
التقييمات والمراجعات على منصة Joyn متاحة حصراً للمستخدمين الذين أتمّوا حجزاً مؤكداً عبر المنصة. هذا يضمن موثوقية جميع التقييمات المعروضة. يُمنع نشر تقييمات كاذبة أو مضللة.